1. PREMESSE

Le presenti condizioni di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto dei prodotti (di seguito “Prodotti”) effettuato a distanza e reso disponibile attraverso il sito web presente all’indirizzo www.italiadeisapori.net (di seguito “Sito”), nel rispetto della normativa italiana di cui al D.lgs. 206/2005 (di seguito “Codice del Consumo”) e del D.lgs. 70/2003.

Il presente Sito è di proprietà di ITALIA DEI SAPORI SRL, con sede legale in Via Albinoni 110, 41019 Soliera (MO), partita IVA 03145500363.

L’utente che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’Ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di vendita che sono presenti sul Sito e saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nella mail di conferma di ordine al fine di consentire la stampa e l’archiviazione delle stesse.

In caso di variazione delle presenti Condizioni Generali, si applicheranno quelle pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine di Acquisto da parte del Cliente.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

Con riferimento ai cittadini italiani, le vendite su sito sono riservate solo a coloro i quali abbiano compiuto 18 anni. Le presenti Condizioni Generali di vendita sono applicate sia ai Clienti che rientrano nella definizione di “Consumatori” ai sensi del D.lgs. 206/2005 intendendosi per tali le persone fisiche che in relazione all’acquisto dei Prodotti, agisce per scopi estranei all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia ai Clienti che non siano consumatori ai sensi di tale definizione.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore” come definito dall’art. 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, non troverà applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 9 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”. Il servizio è attivo per acquisti da consegnare esclusivamente in Italia.

3. PRODOTTI

Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito sono indicative ed hanno lo scopo di presentarli per la vendita; sono quindi possibili variazioni nelle confezioni tali per cui il Prodotto consegnato, pur essendo quello acquistato, presenti una confezione diversa per colore e dimensioni rispetto a quella presente sul Sito.

In caso di differenza tra l’immagine e la Scheda Prodotto, farà fede la descrizione contenuta nella Scheda Prodotto.

3.1. PRODOTTI A PESO VARIABILE O SOGGETTI A CALO PESO

La variabilità del peso di alcuni prodotti è fisiologica e dipende dalla natura stessa del prodotto alimentare.

Nella scheda del prodotto è evidenziato il peso medio indicativo del prodotto; il peso reale del prodotto che verrà consegnato potrà discostarsi rispetto al peso indicato nella scheda informativa.

Sarà cura di ITALIA DEI SAPORI al momento della preparazione dell’ordine verificare che il peso del prodotto sia il più preciso possibile o comunque superiore a quello indicato nella scheda prodotto.

4. PREZZI

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA nella misura di legge e se dovuta.

I Prodotti vengono venduti al prezzo in vigore al momento dell’ordine da parte del Cliente, senza alcuna considerazione di promozioni precedentemente scadute o successivamente intervenute.

Il costo finale della spesa comunicato al Cliente al momento del perfezionamento dell’ordine è comprensivo delle spese di spedizione che sono calcolate come segue sull’intero territorio nazionale:

• per gli ordini di spesa fino ad euro 150,00 le spese di consegna ammontano ad euro 25,00.
• per gli ordini superiori a euro 150,00 la consegna è gratuita.

5. PROCEDURA D’ORDINE

Il cliente di impegna, prima di procedere alla conferma del proprio Ordine, a prendere visione dei Termini di servizio. Effettuando un ordine tramite il sito, il cliente garantisce sia di avere le capacità di agire necessaria a concludere contratti giuridicamente vincolanti, sia di aver compiuto 18 anni.

Il Cliente, in ogni caso, si assume la responsabilità della veridicità e della correttezza dei dati personali inseriti e rilasciati al Venditore in fase di registrazione e/o invio del modulo d’ordine. Resta inteso che qualsiasi danno/ritardo/disagio riferibile e/o imputabile alla non correttezza e/o non veridicità dei dati personali inseriti al momento della registrazione e/o successivamente modificati non potrà in nessun caso essere addebitato al Venditore.

Il Venditore si riserva di accettare o rifiutare la proposta d’ordine inviata a proprio insindacabile giudizio.

Con l’invio dell’Ordine dal Sito, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni di Generali e di pagamento trascritte.

5.1. ANNULLAMENTO DELL’ORDINE:

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella e-mail di conferma. Fermo restando quanto previsto in materia di recesso, è possibile annullare gli ordini non ancora evasi. Qualora egli individui degli errori, avrà 1 ora di tempo dalla ricezione della mail per contattare direttamente dal Sito utilizzando la sezione “Contatti” oppure chiamando al numero 059 565474.

Trascorso tale termine senza che alcuna comunicazione di rettifica sia pervenuta dal Cliente, l’Ordine verrà messo in lavorazione per la successiva spedizione.

Parimenti il Venditore, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione al Cliente tramite e-mail oppure, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.

6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti presenti sul Sito è da intendersi normalmente comunicata sul Sito medesimo. Il Venditore si riserva al momento della ricezione dell’ordine, di verificare la disponibilità effettiva dei Prodotti ordinati. Con il suo Ordine, il Cliente accetta anche una consegna parziale dei Prodotti ordinati. Pertanto, se in fase di evasione di un Ordine uno o più Prodotti non fossero disponibili perché esauriti, il Venditore informerà il Cliente con una e-mail e l’Ordine verrà aggiornato con l’eliminazione dei Prodotti non disponibili. I Prodotti disponibili verranno spediti e l’importo relativo ai Prodotti non disponibili verrà automaticamente detratto dal totale della spesa indicato in fase di conferma d’Ordine.

In caso di pagamento anticipato, il Cliente sarà rimborsato del valore dei Prodotti non consegnati.

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante: Paypal o Bonifico Bancario

8. TRASPORTO E CONSEGNA

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere refrigerato (di seguito “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Una volta spediti i Prodotti, il Cliente riceverà una e-mail di conferma di invio.

Il Venditore farà tutto ciò che è possibile per garantire al Cliente il rispetto dei tempi di consegna indicati nel Sito e nelle presenti Condizioni Generali; il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili ed allo stesso non imputabili.

Al momento della consegna da parte del Corriere del Prodotto acquistato, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Al momento della ricezione dei Prodotti il Cliente deve:

• assicurarsi che l’imballo sia integro. In caso contrario NON deve ritirare i Prodotti e lasciarli al corriere. Qualora ciò avvenga, il Cliente è tenuto a dare tempestiva comunicazione al Venditore.
• qualora i Prodotti ricevuti risultino danneggiati o incompleti, fotografare il pacco sia all’esterno che all’interno cosicché, in caso di richiesta di rimborso, il Venditore potrà richiedere tale materiale per verificare l’effettivo problema.

Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e il rischio della perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferirà a tutti gli effetti in capo al Cliente.

È fatta salva in ogni caso l’applicabilità delle norme in materia di garanzia legale di conformità di cui al successivo art. 10.

Resta ferma, infine, la responsabilità del Corriere per il danneggiamento, l’avaria o la perdita dei Prodotti o di parte di questi durante il trasporto dovuti a dolo o colpa grave del Corriere medesimo.

9. DIRITTO DI RECESSO

In caso di problemi il cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all’indirizzo ufficio@italiadeisapori.net, purché lo stesso non sia stato ancora evaso.

Oltre ai casi indicati in Premessa (Cliente non consumatore), il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. 206/2005, qualora l’ordine abbia ad oggetto, tra l’altro:

• la fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• la fornitura di Prodotti che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all’individuazione dell’ordine inviata ai contatti indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti.

Il diritto di recesso è invece escluso per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo.

Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra il rimborso dell’ordine stesso può essere fatto solo tramite un coupon di pari valore.

10. GARANZIA LEGALE E DIFETTI DI CONFORMITA’

Il venditore ha l’obbligo di consegnare al Cliente beni conformi al contratto di vendita ed è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto venduto.

Con espresso riferimento alla tipologia di Prodotti venduti sul Sito, si precisa che la garanzia non opera nel caso in cui i difetti denunciati derivino dalla errata conservazione, manipolazione o utilizzo o trasporto del prodotto da parte del consumatore o in caso di mancato rispetto delle istruzioni fornite dal produttore dell’alimento presenti sulla etichetta del prodotto. Parimenti, la garanzia non opera tutte le volte in cui il difetto è riconducibile alla condotta colpevole o dolosa del consumatore o dipende da altre cause non riferibili alla produzione e trasporto del prodotto fino al domicilio del consumatore. Considerata la natura deperibile dei Prodotti venduti sul Sito, il Cliente deve comunicare eventuali difetti di conformità entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

11. RESI

La procedura reso viene aperta solo a seguito di una richiesta da parte del Cliente di restituzione di un prodotto non conforme (difettoso, danneggiato, ecc.).

Il Cliente può aprire la procedura di reso inviando una mail a info@italiadeisapori.net

Sarà cura del Cliente provvedere alla spedizione del reso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo: ITALIA DEI SAPORI SRL – Via Albinoni 110, 41019 Soliera (MO).

12. RIMBORSI

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente e salvo quanto indicato in materia di recesso all’articolo 8 che precede, il rimborso è attivato dal Venditore nel minor tempo possibile e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della merce resa.

Il rimborso delle somme verrà sempre eseguito dal Venditore a favore di chi ha effettuato il pagamento (identificato come l’intestatario della carta di credito utilizzata per l’acquisto o come l’intestatario del conto corrente dal quale è stato effettuato il bonifico bancario utilizzato per l’acquisto).

13. RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al Venditore via e-mail all’indirizzo ufficio@italiadeisapori.net oppure mediante raccomandata a.r. al seguente indirizzo: ITALIA DEI SAPORI SRL Via Albinoni 110, 41019 Soliera (MO).

14. PRIVACY

Il Venditore procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della vigente normativa in materia Privacy come meglio precisato nell’Informativa pubblicata sul Sito.

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Venditore ed il Cliente si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.

Ogni e qualsiasi controversia dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva il Foro del comune di residenza e di domicilio del Cliente, se consumatore. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Modena.